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客户价值的协议

客户价值的协议

什么是客户价值协议?

柔性机器服务合同

太阳成集团官网提供客户价值协议(CVAs) 为您的猫®设备维修量身定做 因此,当涉及到维护和维修时,你知道该期待什么. 从例行的预防性维护支持到主要部件维修,再到完全定制的维护协议, cva可以帮助你保护你的投资和确保你的盈利能力.

cva可提供以下服务:

  • 单个设备或车队(新或旧)
  • 主要组件 & 系统
  • 替换零件 & 服务

灵活的服务协议使成本最小化 & 最大化生产

客户价值协议是专门为您和您的设备定制的. 无论你的舰队的规模或设备的类型, 从轮式装载机到挖掘机再到发电机, CVAs覆盖整个机器或系统或单个组件, 这种发动机, 液压系统, 传动系, 和/或底盘. 这完全取决于你!

没有时间或资源来完成日常维护? 在您的计划中增加检查或预防性维护服务,我们认证的技术人员将为您做这些工作. 我们将提供专家建议,以保持您的设备在良好的状态下运行.

希望减少维修费用和减少停机时间? 我们有维护和维修选项,保证价格在一段时间内,所以你可以安心,没有惊喜. 为整个机器或系统或单个部件设计, 我们的设备服务协议将帮助您最小化维护费用,并保持您的设备在其整个生命周期的生产效率.

节省零件费用. 例行的预防性维护将使您的设备运行在最佳状态. 我们还提供部件,您需要完成您的机器建议的间隔维护, 但在一个 保证统一价格 与 EZ包. 每个套件包括真正的猫®部件,需要执行推荐的维护加,每 EZ工具包包含一个油取样工具包.

相信专家. 太阳成集团官网将与您合作,确定最佳的解决方案,以帮助您最小化运营成本,最大限度地保护您的设备,从而确保最佳的正常运行时间. 我们认识到,您的业务就是我们的业务——我们为帮助您成功而感到自豪.

今天就和CVA专家谈谈!

了解更多关于客户价值协议和猫连接. 了解我们的专家设备监控团队如何帮助您的机器运行在最佳性能. 太阳成集团官网的CVA意味着你有更多的时间去做你最擅长的事情——经营你的生意.

设备服务项目 & 为您量身定制的选项

保护您的机器应该是简单的,因此我们将简单的维护和服务方案放在一起供您选择,或者与CVA专家交谈,为您的业务和运营量身定制一份完全可定制的客户价值协议. 所有服务协议都包括客户和太阳成集团官网之间确定的期限.

预防性维护计划

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执行例行预防性维护将帮助您最大化机器生产力,同时保持运行和维修成本最低. 但是不要让预防性维护成为事后的想法. 不管你的舰队有多大, 设备所有者, 你还有其他的责任需要你去关注. 让我们来帮你!

太阳成集团官网可以与您合作,制定预防性维修协议,这样您就可以专注于完成项目,并让我们经验丰富的技术人员处理维修工作. 这是我们最擅长的.

预防性维护包括:

  • 全视觉机器检查
  • 只提供正品猫零件
  • 过滤器更换
  • 石油 & 液检查
  • 油取样 & 流体分析
  • 书面报告 & 分析
  • 和更多的!

与预防性维护协议, 您将提前知道何时您的机器将被安排维护,以便您可以计划停机时间,并通过在需要的地方分配资产来最大化工作现场的生产力.

你的地方还是我们的地方. 我们经验丰富的技术人员可以在我们的车间或您的工作现场进行定期维护. 无论在哪里,我们保证我们所有的服务都是按照工厂的规格执行的. 我们的服务卡车配备齐全,可以对您的整个机器进行基本的机器服务和测试.

机器检查项目

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及早发现潜在的问题可以减少维修成本和意外停机时间.

将机器检查添加到您的客户支持协议中,让我们训练有素的技术人员按照工厂推荐的时间间隔对您的设备进行全面检查. 我们拥有先进的诊断工具和经验丰富的技术人员, 我们会告诉你你的机器出了什么问题, 找出问题所在, 对于额外的服务或维修,可以征求专家的建议, 如果需要.

主要组件服务项目

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利用我们在部件维修方面的专业知识,根据您的客户服务协议,选择覆盖所有主要或特定的机器部件——发动机, 传输, 开火车, 和液压.

csa可以覆盖所有大修和小修,包括定期部件修理或大修. 由太阳成集团官网提供主动监测和维修服务, CSA可以帮助您减少计划外的维修成本,并为涵盖的维修提供有保障的价格,并帮助延长机器的整体寿命.

完成维修 & 修复程序

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一个完整的维护和维修计划,让您专注于您的业务,并让太阳成集团官网处理您的所有机器的维护需求,以一个保证的价格在协议期间. 专为机器设计的, 该程序是设备所有者的理想包,希望实现最佳的机器寿命,同时保持维修成本最低.

A dedicated CSA coordinator will monitor and evaluate the entire machine(s) throughout the agreement; regular inspections, 预防性维护, 维修费用由公司承担.

定制设备服务协议

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定制服务协议就是这样——可定制的. 我们的csa提供了灵活性,使我们可以根据您的业务需要定制服务. 从上面的任何一个程序中选择, 将它们结合起来,或者选择其中的一些部分来开发适合您的操作的CSA.

我们的CSA专家将与您一起确定最佳的CSA计划,通过日常维护和检查最大限度地延长机器寿命, 主动维修和大修, 和状态监测.

让我们的专家照顾您的车队,同时您专注于您的业务.

发动机预防性维护一级

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对发动机冷却系统的全面检查, 燃料, 润滑油, 空气, 排气和起动系统, 检查发动机监视器, 安全控制, 控制面板, 和一个油 & 冷却剂分析.

建议每周进行一次, 每月, 季度, 半年或一年,取决于使用和应用. 对于备用系统,建议每半年检查一次. 可选择每月检查.

发动机预防性维护二级

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包括所有一级检查和更换润滑油的检查, 润滑油过滤器, 燃油滤清器和机油 & 冷却剂分析.

建议按月使用, 季度, 每半年一次, 或者每年一次,取决于使用和应用. 对于备用系统,建议每年提供该服务.

引擎 冷却剂 冲洗

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排干散热器防冻/冷却液,再加高品质的防冻/冷却液. 更换所有冷却剂、软管、皮带和恒温器.

使用猫®柴油发动机防冻/冷却剂(DEAC)时, 这项服务建议每3年进行一次. 使用猫延长寿命冷却剂(ELC)时, 这种服务建议每六年(6)年使用一次,而扩展器的半衰期建议为三年(3)年.

动力电池测试 & 更换

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发电机组在紧急情况下无法启动的首要原因是启动电池. 这项服务可以替换启动电池. 使用猫高级高输出电池时,建议每3年使用一次.

对于所有其他电池,建议每2年使用一次.

引擎Load-Bank测试

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2小时(可选4小时)使用电阻负载组,在发电机铭牌额定值的80%下进行负载测试. 这项服务有助于识别任何故障和潜在的问题之前,他们导致设备故障.

这也燃烧掉燃烧室中的有害沉积物, 喷油嘴和排气系统造成机组轻负荷. 这项服务建议每年进行一次.

引擎兆欧计测试

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发电机绕组电表测试. 这种测试可以帮助早期检测恶化或发电机绕组的故障, 电缆绝缘, 和/或糟糕的凸耳连接器.

潮湿会导致缠绕恶化, 油脂或油渣, 过热/过载造成的物理损伤, 和年龄恶化. 测试的频率由发电机的环境和使用情况决定.

为你的成功而建立的服务

除了灵活的客户服务协议, 太阳成集团官网致力于提供卓越的服务,以帮助您的业务成功和您的机器在良好的条件.

  • 29个分支机构遍布宾夕法尼亚州,西弗吉尼亚州和马里兰州
  • 24/7备件供应,库存超过170,000件
  • 所有CVA选项的100%正版猫部件
  • 可提供店内或现场服务
  • 远程设备监视空闲时间、液位和燃料使用情况
  • 流体取样 & 分析(S•O•S)以识别磨损材料污染
  • 固定定价的零件和 EZ
  • 灵活的CVA融资和支付选项
  • 机器维修期间可选择租用

固定定价EZ包

预防性维修工具把你需要的所有东西装箱,并准备好在太阳成集团官网的猫®推荐的间隔时间进行预防性维护 EZ包. 通过添加来节省更多 EZ套件到您的CVA,并得到固定的价格为您的整个车队或只是一台机器.

欲了解更多有关 EZ工具包,与CVA专家交谈:

致电(844)569-9650或

通知cva专家

请求有关客户支持协议的更多信息.

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